Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von cordtwisting.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von Cordtwisting schützt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von cordtwisting.info angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software-as-a-Service (SaaS) Produkte. Sie gilt für alle Nutzer, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen und die Bedingungen dieser Richtlinie akzeptieren.

Definitionen

  • Nutzer: Jede Person oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von cordtwisting.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Nutzer für die Dienstleistungen bezahlt hat.
  • Dienstleistungen: Alle von cordtwisting.info angebotenen Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Software, Support und andere damit verbundene Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsansprüche

Nutzer haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

  • Die Dienstleistung nicht wie beschrieben oder beworben funktioniert.
  • Der Nutzer die Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigt.

Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn der Nutzer nachweisen kann, dass die Dienstleistung nicht den vereinbarten Standards entspricht.

Prozess zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

  1. Den Kundenservice von Cordtwisting unter [email protected] kontaktieren.
  2. Die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems angeben.
  3. Die Anfrage innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen einreichen.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Wenn der Nutzer die Dienstleistung nach Ablauf der 14-tägigen Frist beantragt hat.
  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von cordtwisting.info verstoßen hat.
  • Wenn die Dienstleistung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Cordtwisting liegen, nicht verfügbar ist.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, die Dienstleistungen von cordtwisting.info nur gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen. Bei der Beantragung einer Rückerstattung müssen Nutzer wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bereitstellen. Falsche Angaben können zur Ablehnung der Rückerstattung führen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Cordtwisting haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Cordtwisting ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Rückgaberecht-Richtlinie erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Nutzer sollten sich bewusst sein, dass ihre Daten zur Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen verwendet werden können.

Änderungen der Richtlinie

Cordtwisting behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

  • Telefon: +490179688451
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Sony Center, Potsdamer Platz 4, Floor 7, Office 12, 10785 Berlin, Germany

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Delaware.